Удаление учётной записи

Здесь можно запросить удаление учётной записи в мобильном приложении WEBRA и на B2B-портале вашего поставщика. Форма работает без установки приложения.

Если приложение установлено, быстрее удалить учётную запись прямо в нём: «Профиль» → «Удалить учётную запись».

Важно знать перед удалением

Учётная запись привязана к порталу конкретного поставщика. Если вы работаете с несколькими поставщиками, удаление затронет только тот портал, который вы укажете в форме. Остальные аккаунты продолжат работать.

После удаления вы потеряете доступ к каталогу, истории заказов, документам и взаиморасчётам на этом портале. Восстановить учётную запись будет нельзя — потребуется новая регистрация или повторное приглашение от поставщика.

Что удаляется

• учётная запись и доступ к порталу;
• ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты;
• идентификаторы push-уведомлений и список привязанных устройств;
• настройки уведомлений.

Что сохраняется

Заказы, счета, накладные, реализации, возвраты и данные о взаиморасчётах остаются на портале поставщика.

Эти документы относятся к вашему предприятию как контрагенту, а не к вам лично. Удаление учётной записи прекращает ваш личный доступ, но не затрагивает документы предприятия. Решение об их хранении принимает поставщик — владелец данных портала.

Персональные данные, вошедшие в такие документы, — например, имя автора заказа — сохраняются в их составе как часть записи о сделке.

Сроки

Запрос обрабатывается в течение 30 дней с момента получения. О результате мы сообщим письмом на указанный адрес.

Если есть вопросы

По содержанию ваших данных, договоров и документов обращайтесь к поставщику, чей портал вы используете, — распорядителем этих данных является он.

По работе приложения и по самому запросу пишите на support@webra.cloud.

Подробнее о том, как обрабатываются данные: Политика конфиденциальности мобильного приложения WEBRA.