Политика конфиденциальности мобильного приложения WEBRA

Редакция от 01.10.2026

1. Кто мы

ТОВ «ВЕБРА СІСТЕМС», код ЄДРПОУ 44673938, адрес: Україна, м. Київ, Печерський узвіз, буд. 5, оф. 109 (далее — «WEBRA», «мы») — разработчик облачной B2B-платформы WEBRA и мобильного приложения WEBRA.

Для части договоров оператором выступает ФОП Аметов Акім Халілович. Оператором в конкретном случае является сторона договора, заключённого с вашим поставщиком.

Контакт по вопросам обработки данных: support@webra.cloud

Документ описывает, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения WEBRA, зачем, кому передаются и как ими управлять.

2. Роли при обработке данных

Приложение не является самостоятельным сервисом. Оно подключается к B2B-порталу поставщика — оптовой компании, у которой закупается ваше предприятие. Адрес портала вводится при входе.

Роли распределяются следующим образом:

поставщик, чей портал используется, определяет состав и цели обработки данных; он владеет учётными записями, договорами, заказами и документами на своём портале;
WEBRA предоставляет поставщику программное обеспечение и инфраструктуру и обрабатывает данные по его поручению.

По вопросам содержания данных, цен, договоров и документов следует обращаться к поставщику. По вопросам работы приложения — к WEBRA.

Пользователь работает в приложении как сотрудник или представитель предприятия-покупателя (контрагента). Часть данных относится к пользователю лично: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, сведения об устройстве. Другая часть относится к предприятию: заказы, счета, накладные, данные о взаиморасчётах. Порядок удаления данных описан в разделе 8.

Если пользователь работает с несколькими поставщиками через одно приложение, данные каждого аккаунта обрабатываются отдельно и между поставщиками не смешиваются.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные учётной записи. Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность или роль, привязка к контрагенту и договорам, адрес портала поставщика, язык интерфейса. Предоставляются пользователем при входе или регистрации либо создаются поставщиком.

3.2. Данные об устройстве. Модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, идентификатор push-уведомлений, идентификатор установки приложения, IP-адрес, дата и время последней активности. Эти данные доступны администратору портала поставщика в разделе учёта мобильных устройств и используются для управления доступом.

3.3. Данные об использовании. Корзина, оформленные заказы, история заказов, просмотренные разделы каталога, обращения к документам и отчётам.

3.4. Данные о доставке. При оформлении заказа указываются способ доставки, адрес или отделение и сведения о получателе: имя и номер телефона, при необходимости наименование организации и код ЄДРПОУ. Эти данные входят в состав заказа и передаются поставщику.

Справочники городов и отделений перевозчиков загружаются в приложение из открытых справочников перевозчиков; персональные данные при этом перевозчикам не передаются.

3.5. Загружаемое содержимое. Файлы и фотографии, прикрепляемые к заказу: платёжные поручения, доверенности, фотографии товара. Передаются на портал поставщика и доступны его сотрудникам.

3.6. Доступ к камере. Запрашивается для сканирования штрихкода товара и съёмки вложений к заказу. При сканировании штрихкода распознавание выполняется непосредственно на устройстве: изображение не сохраняется и не передаётся, определяется только код.

3.7. Сведения о сбоях приложения. При сбое приложения формируется техническое описание: тип ошибки, место в программном коде, модель устройства, версия операционной системы и версия приложения.

Отчёты о сбоях не содержат персональных данных пользователя: передача имени, адреса электронной почты, IP-адреса и иных идентифицирующих сведений отключена. Отчёты обрабатываются на собственной инфраструктуре WEBRA и третьим лицам не передаются.

3.8. Ограничения обработки. Приложение не собирает данные для рекламы, не отслеживает активность пользователя в других приложениях и на сайтах, не использует рекламные идентификаторы и не передаёт данные рекламным сетям. Системы веб-аналитики и поведенческого анализа в приложении не используются.

4. Цели обработки

предоставление доступа к личному кабинету и каталогу с условиями, установленными договором;
приём, обработка и сопровождение заказов;
формирование и выдача документов: счетов, накладных, отчётов о взаиморасчётах;
передача поставщику сведений о доставке, необходимых для отправки заказа;
отправка уведомлений о заказах и их статусах;
техническая поддержка, диагностика и устранение неисправностей;
обеспечение безопасности доступа и предотвращение злоупотреблений;
хранение истории заказов и документов по поручению поставщика.

5. Основания обработки

исполнение договора между предприятием пользователя и поставщиком;
согласие — для необязательных уведомлений и доступа к камере; согласие можно отозвать в настройках приложения или устройства;
законный интерес — обеспечение безопасности и работоспособности сервиса.

В отношении данных портала WEBRA выступает обработчиком и действует по поручению поставщика; правовое основание обработки таких данных определяет поставщик.

6. Кому передаются данные

6.1. Поставщику, чей портал используется, — в полном объёме, поскольку он является контрагентом предприятия пользователя, включая сведения о доставке и получателе.

Дальнейшее использование этих данных определяет поставщик: в частности, для отправки заказа он самостоятельно передаёт сведения о получателе выбранной службе доставки. Такая передача происходит вне приложения и вне платформы WEBRA.

6.2. Google LLC — в части доставки push-уведомлений. Сервис Firebase Cloud Messaging получает идентификатор push-уведомлений, идентификатор установки приложения, модель устройства и версию операционной системы; без этого доставка уведомлений технически невозможна.

Для распознавания штрихкодов используется компонент Google ML Kit: распознавание выполняется на устройстве, при первом использовании с серверов Google загружается модель распознавания.

6.3. Поставщику инфраструктуры: серверы размещены в дата-центре во Франкфурте (Германия), поставщик услуг — DigitalOcean, LLC.

WEBRA не продаёт данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для рекламных целей.

7. Сроки хранения

данные учётной записи — пока учётная запись активна, далее согласно разделу 8;
данные об устройствах — пока учётная запись активна, далее согласно разделу 8;
технические журналы и сведения о сбоях — 6 месяцев;
заказы, счета, накладные, данные о взаиморасчётах — срок хранения определяет поставщик, которому принадлежат эти данные; удаление учётной записи пользователя на них не влияет.

8. Удаление учётной записи

Удалить учётную запись можно двумя способами:

в приложении: раздел «Профиль» → «Удалить учётную запись»;
через веб-форму webra.cloud/ru/account-deletion — без установки приложения.

Удаляются: учётная запись и доступ к порталу, персональные данные пользователя (фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты), идентификаторы push-уведомлений, привязанные устройства, настройки уведомлений.

Сохраняются: заказы, счета, накладные, реализации, возвраты и данные о взаиморасчётах.

Эти документы относятся к предприятию-покупателю, а не к пользователю лично: пользователь работает в портале как сотрудник или представитель предприятия. Удаление учётной записи прекращает личный доступ пользователя, но не затрагивает документы предприятия. Решение об их хранении принимает поставщик — владелец данных портала.

Персональные данные, вошедшие в такие документы, — например, имя автора заказа, имя и телефон получателя — сохраняются в их составе как часть записи о сделке.

Срок исполнения запроса — 30 дней.

Если у пользователя несколько аккаунтов у разных поставщиков, удаление касается только указанного в запросе.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку, отозвать согласие, а также подать жалобу в надзорный орган.

Поскольку распорядителем данных портала выступает поставщик, запрос исполняется быстрее при обращении к нему. Если это невозможно, запрос направляется на support@webra.cloud — WEBRA перенаправит обращение и проследит за исполнением.

10. Безопасность

Передача данных между приложением и порталом защищена шифрованием HTTPS/TLS. Доступ к данным внутри портала разграничен по ролям и правам, которые настраивает поставщик. Действия фиксируются в журналах портала. Приложение не хранит пароль пользователя на устройстве в открытом виде.

11. Дети

Приложение предназначено для профессионального использования в оптовой торговле и не адресовано лицам младше 18 лет. Данные детей сознательно не собираются.

12. Изменения политики

При существенных изменениях документ обновляется с указанием новой даты редакции. Если изменения затрагивают состав или цели обработки, пользователи уведомляются в приложении или по электронной почте.

13. Контакты

ТОВ «ВЕБРА СІСТЕМС»
Україна, м. Київ, Печерський узвіз, буд. 5, оф. 109
Код ЄДРПОУ 44673938
Электронная почта: support@webra.cloud
Телефон: +38 (067) 840 00 14
Сайт: webra.cloud